Campaña informativa con motivo del Día Mundial del Consumidor

El Ayuntamiento, a través de la Concejalía de Consumo, organiza una campaña informativa destinada a los vecinos con motivo del Día Mundial del Consumidor. La iniciativa tiene como objetivo dar a conocer la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) así como facilitar a consumidores y usuarios información de utilidad sobre sus derechos y obligaciones. El alcalde, Luis Partida, ha visitado el punto informativo que para la ocasión se ha instalado en la plaza de España esta mañana y que, desde las 17:00 horas y hasta las 19:00 horas, se encontrará en el C.C. La Despernada.

El Ayuntamiento, a través de la Concejalía de Consumo, organiza una campaña informativa destinada a los vecinos con motivo del Día Mundial del Consumidor. La iniciativa tiene como objetivo dar a conocer la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) así como facilitar a consumidores y usuarios información de utilidad sobre sus derechos y obligaciones. El alcalde, Luis Partida, ha visitado el punto informativo que para la ocasión se ha instalado en la plaza de España esta mañana y que, desde las 17:00 horas y hasta las 19:00 horas, se encontrará en el C.C. La Despernada.

Durante el pasado año, la OMIC atendió 814 consultas, la mayoría relacionadas con el comercio electrónico, y tramitó 176 expedientes de reclamaciones. Los sectores a los que iban destinadas el mayor número de reclamaciones fueron, por orden, los de telefonía móvil, suministros (gas y electricidad) y ocio (espectáculos, turismo y restauración).

Un servicio para consumidores y empresarios

En esta oficina, además de informar y asesorar de forma personalizada a consumidores y empresarios sobre sus derechos y obligaciones, se tramitan reclamaciones, denuncias y solicitudes de arbitraje al Sistema Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid. Precisamente, desde la OMIC se promueve la adhesión de las empresas del municipio a este sistema gratuito, sencillo, rápido y voluntario.

El horario de atención al público de la OMIC, ubicada en la primera planta de la Casa Consistorial, es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:30 horas (Tel.: 91 811 73 15. E-mail: omic@ayto-villacanada.es).